Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Как оформить возврат?
Наклейте на исходную упаковку бирку с предварительно распечатанным адресом. Адрес можно найти на печатном бланке возврата.
3. Выберите один из вариантов оформления возврата:
В течение 14 дней с момента получения вы можете обменять купленный товар на аналогичный (с доплатой в том случае, если стоимость выбранного вами товара-заменителя больше стоимости возвращенного товара). При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца вы вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, сохранены его потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
В случае получения некачественного товара Вы можете потребовать:
- его замены товаром надлежащего качества
- соразмерного уменьшения цены
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
- возмещения расходов на устранение недостатков товара.
ВНИМАНИЕ! После отправки возвратной посылки обязательно вышлите скан чека на электронный адрес: info@creative-market.world
По вопросам обмена и возврата товаров просим вас обращаться по телефону +7(495)108-11-62.
Возврату не подлежат:
- парфюмерно-косметические товары
- непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
- продовольственные товары.
Полный список http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/#dst100321
